Políticas de Devolución y Cambios
En La Roma Records nos esforzamos por garantizar que tu música llegue en perfectas condiciones; si no estás satisfecho con tu compra, dispones de 15 días naturales para realizar un cambio o devolución.
Solicitud de Retorno
Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte adjuntando tu número de pedido y el motivo detallado de la devolución.
Inspección del Producto
Asegúrate de que el vinilo o CD se encuentre en su empaque original sellado; los artículos abiertos solo se aceptan si presentan defectos de fábrica.
Envío de Retorno
Una vez aprobada la solicitud, empaqueta el producto de forma segura y envíalo a nuestra tienda física utilizando la guía proporcionada.
Reembolso o Crédito
Tras recibir y verificar el estado del artículo, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un monedero electrónico en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
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