Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en La Roma Records
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los envíos nacionales suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cómo garantizan que los vinilos no se dañen en el envío?
Utilizamos empaques de cartón corrugado reforzado, diseñados específicamente para proteger discos de vinilo contra impactos y dobleces durante el transporte.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos vía PayPal y transferencias bancarias.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Tienes hasta 15 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución si el disco presenta defectos de fábrica. El artículo debe estar en su empaque original.
¿Venden discos nuevos o usados?
Contamos con un amplio catálogo que incluye tanto lanzamientos nuevos y sellados como discos de colección usados, los cuales son inspeccionados cuidadosamente para garantizar su calidad de audio.
¿Puedo cancelar un pedido de preventa?
Sí, puedes cancelar un pedido de preventa siempre y cuando no haya sido enviado. Una vez enviado, se aplicará nuestra política de devoluciones estándar.